Política de Privacidad

Última actualización: 18 de Febrero de 2026

1. Responsable del Tratamiento

DeeAndMe LLC, con domicilio en
1846 E. Innovation Park Dr. Ste 100, Oro Valley, AZ 85755,
es responsable del tratamiento de datos personales en relación con la plataforma ChatBack.

2. Datos Recopilados

ChatBack puede recopilar los siguientes datos:

Datos del Cliente

• Nombre de la empresa
• Nombre del representante
• Correo electrónico
• Teléfono
• Información de facturación

Datos de Usuarios Finales

• Número de teléfono
• Mensajes enviados a través de WhatsApp
• Interacciones, eventos y métricas de uso

ChatBack no recopila datos sensibles (salud, religión, ideología, etc.).

3. Finalidad del Tratamiento

Finalidades Primarias

• Operar la plataforma.
• Proporcionar métricas y analítica.
• Soporte técnico y comunicación operativa.
• Seguridad y prevención de fraude.

Finalidades Secundarias

• Mejora del producto.
• Análisis agregado del uso del servicio.
• Comunicaciones informativas relacionadas con el servicio.

4. Uso de WhatsApp y Mensajería

• Los mensajes enviados a través de ChatBack se procesan mediante WhatsApp Business API.
• ChatBack no controla las políticas de privacidad de WhatsApp / Meta y recomienda revisar sus términos.

5. Transferencia de Datos

Los datos podrán compartirse únicamente con:

• Proveedores tecnológicos necesarios para operar el servicio.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

ChatBack no vende datos personales.

6. Derechos del Usuario

Los titulares de datos pueden ejercer los derechos de:

• Acceso
• Rectificación
• Cancelación
• Oposición

7. Seguridad

• ChatBack implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información.
• Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

8. Cambios en la Política

• Esta política puede actualizarse en cualquier momento.
• Las versiones actualizadas se publicarán en el sitio web de ChatBack.